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售后工单报修系统开发价格_售后工单报修系统开发公司
产品价格：请联系咨询
更新时间：2020-07-08
产品型号：
产品品牌：
产品分类：广东电脑网络 > 深圳软件
发布企业：深圳汇新云信息技术有限公司
发布 IP：58.61.*.*
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详细介绍
售后工单报修系统开发价格_售后工单报修系统开发公司
【本文由汇新云李先生编辑，售后工单报修系统开发搜索微信：huixinyunit】
企业在管理自已的产品售后工作时、需要聘请专门的工作人员进行管理，随着企业经营的成本越来越高，是不是可以采用手机协同的管理方法，来减少管理人员的开支。
维修售后可以结合仓库管理员、财务管理人员做好配合工作、特别是安装员工自主提交申请，从而实现双方都可以实时共享的记录，把问题在发生前就解决。
维修或者是售后、都可以采用客户管理、员工管理、仓库管理共享的方法、来达到在线申请和审批的流程。特别是员工和客户、材料都可以显示详细的来往操作记录。
简单的流程协同的管理方法、当仓库发货时选择领料安装人的姓名、就可以跟踪安装人员的工作量、和客户绑定安装工作人员的信息，从而形成长期的售后工作维护管理。
同样也可以由员工自主提交申请领用安装物品、些时在产品的信息中已经显示客户的资料，所以只需要当即领用就可以安装。
简单的售后工作同样可以提升到营业大厅的服务、由任何员工都可以发起客户的备注安装要求和产品信息、让安装工与客户之间没有任何的沟通阻碍，实现了一体化管理服务流程。
售后工单报修系统功能：
01微信扫码报修
微信扫码报修模块，实现微信扫描二维码向企业报修设备故障。当用户设备出现故障需要报修的时候，掏出手机，扫描贴在设备上的二维码，出现故障报修页面。录入故障的简单描述，然后点击提交，就可以便捷地实现故障报修。如果有必要，还可以拍照或录制故障现象，一起提交报修。对于设备用户来说，扫码报修简单方便，1分钟就可完成。
02公众号报修
设备用户还可以在设备发生故障是，直接用微信打开企业公众号，点击菜单上的“我要报修”，提交报修信息。通过公众号报修，提高了企业公众号的附加值，增加了用户的粘性，实现了公众号和用户的互动。更重要的是，公众号报修，极大地方面了用户对故障的反馈。同时，通过微信公众号，客服人员可以实时和客户进行在线互动，有助于售后人员进一步了解故障的详细情况。
03报修信息查询
设备用户提交报修信息后，售后客服人员可在云售后电脑端或手机APP收到报修信息。报修信息分为两种状态：未处理和已处理。每种状态的微信报修信息都有对应的数量提醒。点击每条微信报修信息，可以显示详情。
04生成维修工单
售后服务人员可以根据用户提交的报修信息，自动生成维修工单，并进行派工及后续处理。
05工单进度通知
用户提交报修信息后，在相应公众号中可以随时接收到该次报修的实时动态提醒。
06专用二维码
微信报修二维码分为两种：通用二维码和专用二维码。通用二维码指的是整个企业只使用一个二维码，无论哪个用户，哪种设备，都扫描这个二维码扫码进行报修。
维修电子工单系统的应用，是维修工作在移动化浪潮中转型变革的一个里程碑，更是面向未来大数据变革，AI革命浪潮的一块基石。未来人工智能和大数据应用所需要的数据基础，都依赖于现在系统中所积淀、采集的各类数据。面对未来，春秋航空将围绕维修工作移动化、数据化、智能化的目标继续前行。
汇新云作为一个专业的软件采购、定制产业链服务平台，整合了全行业各地区的服务商资源，可为您提供更加专业的售后工单报修系统开发服务，此外，汇新云还为你提供需求发布、服务商推送、电子合同签订、资金托管、在线开发、代码智能检测等产业链服务，让您开发售后工单报修系统更省心，售后工单报修系统开发可联系咨询汇新云李先生：138-2882-1502（微电同号）
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